Maggio 18, 2015
Stiamo facendo un sondaggio e ci piacerebbe molto la tua opinione! cos’è più importante per te quando sei un cliente? https://it.surveymonkey.com/s/BZDQ2SF [poll id=”2″]
Maggio 16, 2015
Quanto dura l’attenzione in aula? Molti studi di psicologia del lavoro dimostrano che l’attenzione di una persona vacilla da pochi secondi a qualche minuto. Se pensiamo […]
Maggio 15, 2015
Un cliente insoddisfatto: effetto tsunami. Perché parliamo di effetto tsunami quando un cliente è insoddisfatto? Normalmente un’azienda viene a conoscenza solo del 4% dei suoi clienti […]
Maggio 13, 2015
La regola di platino con i clienti. “La regola di platino” viene suggerita per descrivere il modo in cui ogni azienda dovrebbe valutare e verificare il […]
Maggio 13, 2015
[fusion_text]Lettera di un cliente anonimo. “Caro venditore, Non vendermi vestiti. Vendimi qualcosa che migliori il mio aspetto, che mi dia uno stile e produca un effetto […]
Maggio 12, 2015
Team building, team working e leadership? Creare, progettare in gruppo una torre in un esercitazione di Assessment Center. Gli strumenti. La progettazione. Team working. […]
Maggio 5, 2015
Cosa vogliono i tuoi clienti? L’85% delle scelte di acquisto avvengono su basi emotive e non razionali (quali prezzo e qualità). E i tuo prodotto/servizio che […]
Maggio 3, 2015
Anche le rane insegnano Un gruppo di rane era in viaggio nella foresta. A un tratto due di loro caddero dentro una buca profonda. Le altre […]
Maggio 3, 2015
Esiste un sesto senso che caratterizza i leader di ogni epoca e di ogni luogo. Non si tratta solo di una capacità ma di un modo […]