Perché un cliente dovrebbe comprare il tuo prodotto o il tuo servizio e non quello di altri? Perché un cliente dovrebbe scegliere la tua azienda tra molte altre che fanno la stessa cosa? Perché un cliente dovrebbe scegliere proprio te e non altri? Perché un'azienda dovrebbe assumere proprio...
La formazione per la forza vendita diventa spesso un buon alibi per dire "beh, noi li abbiamo formati, sono loro che non riescono a vendere", oppure un'altro alibi sempre di moda è "abbiamo fatto una buona formazione ma c'è crisi quindi le vendite sono basse". Questo...
Quale azienda non vorrebbe leggere nella testa dei suoi clienti per sapere se sono soddisfatti oppure no dei propri servizi o dei propri prodotti? Purtroppo questo non è ancora possibile per cui la maggior parte dei Brand spende molto tempo e molti soldi nel monitorare i...
Cosa spinge un cliente a comprare un prodotto? L’85% delle scelte d’acquisto avviene su base irrazionale. Questo significa che 8 prodotti o servizi su 10 vengono acquistati dal cliente tramite scelte (decisioni) che non riguardano i benefici oggettivi del prodotto o servizio. Quindi qual è il motivo per...
Come il Tatto influenza l'esperienza di vendita? La pelle è l’organo più grande che abbiamo, ricopre tutto il nostro corpo ed è senza dubbio l’organo sensoriale con cui conosciamo il mondo. Fin da piccoli scopriamo il mondo “toccando le cose” e da adulti il tatto diventa il senso...
Nell'ottica della vendita: prima formazione per Addetti Vendita Obiettivo: Il corso è rivolto alla figura dell’Addetto Vendite e sarà un’introduzione alla metodologia della vendita assistita in negozio secondo le nuove tecniche di vendita esperienziale. Durante il corso si apprenderanno i fondamenti della psicologia della vendita, come riconoscere le varie...
Il cliente: segnali non verbali d'acquisto....
Dimezzare i sogni o raddoppiare le competenze? Oggi un’azienda deve decidere se dimezzare i propri obiettivi o raddoppiare le proprie competenze. In un mercato dove i consumatori sono sempre più consapevoli del loro potere d’acquisto e sempre più esigenti verso il mercato, un’azienda si trova a fare...
La qualità interna è qualità per il cliente. Ogni sforzo fatto da un'azienda per incrementare la qualità interna ha una ripercussione diretta sul servizio al cliente, oltre che sulla qualità e sul prezzo dei prodotti o servizi. ...
[fusion_text]Lettera di un cliente anonimo. "Caro venditore, Non vendermi vestiti. Vendimi qualcosa che migliori il mio aspetto, che mi dia uno stile e produca un effetto gradevole. Non vendermi polizze assicurative. Vendimi tranquillità e sicurezza per il futuro mio e della mia famiglia. Non vendermi un immobile. Vendimi delle...