Quando chiediamo più empatia ad un nostro collaboratore siamo proprio sicuri di sapere cosa gli stiamo chiedendo? La nostra richiesta è chiara e concreta? o stiamo inviando un messaggio a due vie? Due anni fa erogai una serie di aule per un gigante della GDO e lo...
Gestire l'umorismo e il senso di vulnerabilità Un modo di comunicare abbastanza diffuso, anche sul posto di lavoro, è l'umorismo che a volte si trasforma in sarcasmo o ironia. Tutte le diverse sfumature dell'umorismo hanno in comune un doppio messaggio comunicativo da cui deriva un paradosso...
Workshop gratuito sulla formazione esperienziale, 14 novembre, Agrate Brianza TopActive Team Building e Formazione e Gaz-Elle organizzano il 14 novembre un evento che esplorerà il tema della comunicazione efficace in azienda attraverso l’esperienza perché è solo quando “siamo in diretta” che l’apprendimento avviene in modo profondo...
Un giorno, un conducente di elefanti ordinò ai suoi sei figli, tutti ciechi, di fare il bagno all'elefante di famiglia. Ad ognuno venne assegnata così una certa parte del corpo dell'animale da lavare ed essi esultarono di gioia nell'attesa di scoprire come fosse fatto un...
L'attenzione selettiva Se presti attenzione solo alle cose che non vanno, non vedi tutto il resto. Ogni persona ha i propri filtri cioè il modo in cui vede le cose. Per dirla con un termine pnlistico , ogni persona ha le sue mappe cioè i suoi paradigmi che...
Le basi scientifiche della fiducia La fiducia, in qualsiasi forma la si intenda, è alla base della vita sociale di ogni persona. La parola significa "affidare e affidarsi" e comprende in sé implicitamente la volontà e il rischio. "La fiducia è la volontà di rendersi vulnerabili agli altri" (...
Cosa faremmo senza gli alibi? La cultura degli alibi è una definizione creata da Julio Velasco, detto anche Giulio Cesare, famoso allenatore argentino che nel 1990 portò la nazionale di pallavolo maschile italiana da fanalino di coda a campione del mondo, e questo si ripeté anche...
Quante volte sei entrato in riunione con il sorriso e sei uscito con il morale a terra? Quante volte questo è coinciso con il cattivo umore del tuo capo? Quante volte il comportamento arrogante di un cliente ti ha cambiato la giornata? Quante volte il tuo collega ti ha fatto...
Storytelling, il potere delle storie nella formazione. Una storia cattura l'attenzione e coinvolge gli ascoltatori totalmente. Oggi si parla molto di storytelling, perché? Il nostro cervello è attratto dalle storie perché ci permette di imparare qualcosa che non abbiamo ancora sperimentato. A. Lincon, nei suoi discorsi presidenziali,...
Io voglio, io devo ...