Il Brand Ambassador è una figura oggi abbastanza presente nelle aziende che operano nel settore Retail e GDO. Letteralmente significa "Ambasciatore del Brand" ossia un team di persone che hanno il principale compito di rappresentare l'azienda in modi polivalenti: dal codice comportamentale, ai valori del Brand,...
Corso "Lo Store Manager valuta" Sempre più spesso le aziende creano Retail diretto perché più proficuo e permette al brand di avere un contatto immediato con i clienti finali quindi potenziare la propria Brand Awareness. Avere un store network richiede obbligatoriamente una cura del servizio impeccabile e un team...
La formazione per la forza vendita diventa spesso un buon alibi per dire "beh, noi li abbiamo formati, sono loro che non riescono a vendere", oppure un'altro alibi sempre di moda è "abbiamo fatto una buona formazione ma c'è crisi quindi le vendite sono basse". Questo...
C’è coda alla cassa? Mi arrabbio! Quante volte vedendo la coda alla cassa abbiamo alzato gli occhi al cielo sbuffando? Capita nei supermercati, nei negozi e soprattutto quando abbiamo fretta. Dedichiamo molto tempo per la ricerca in negozio di un abito, di un pc o di qualsiasi...
Una Retail Academy è solo un costo sul bilancio aziendale? Un’academy specializzata nello sviluppo del Retail lavora strettamente con 4 aree aziendali, vediamo quali: Area Vendite, ovviamente lo scopo e l’obiettivo di una training academy è portare valore alle vendite sia da un punto di vista qualitativo,...
Quanti talenti ci sono tra il tuo Store Staff? Il bilancio delle competenze è ben noto e utilizzato dai Department HR di molte aziende e questo è dovuto dal fatto che è uno strumento utilissimo per valutare competenze e talenti di manager rispetto al ruolo che...
Oggi si parla tanto di shopping experience e sono moltissimi gli articoli, gli studi e i professionisti che aiutano le aziende a reinventare nuovi format di store dove la parola d’ordine è “esperienza d’acquisto”. Il cliente è al centro di tutto. Un cliente sempre più...