Anni 80′ e 90′ la “Generazione Y”
Dimmi in che anno sei nato e ti dirò che tipo di lavoratore sei, è proprio il caso di dirlo.
La decade generazionale degli anni 80′ e 90′ è certamente l’attuale nuova forza lavoro in Italia. Se ieri guardavamo i cartoni animati giapponesi, happy days, portavamo il chiodo , ascoltavamo la […]
Perché un cliente dovrebbe comprare il tuo prodotto o il tuo servizio e non quello di altri?
Perché un cliente dovrebbe scegliere la tua azienda tra molte altre che fanno la stessa cosa?
Perché un cliente dovrebbe scegliere proprio te e non altri?
Perché un’azienda dovrebbe assumere proprio te? si potrebbe andare avanti all’infinito.
La risposta che il 99% […]
La formazione per la forza vendita diventa spesso un buon alibi per dire “beh, noi li abbiamo formati, sono loro che non riescono a vendere”, oppure un’altro alibi sempre di moda è “abbiamo fatto una buona formazione ma c’è crisi quindi le vendite sono basse”.
Questo è quanto sento dire molte volte quando incontro aziende che […]
Quale azienda non vorrebbe leggere nella testa dei suoi clienti per sapere se sono soddisfatti oppure no dei propri servizi o dei propri prodotti?
Purtroppo questo non è ancora possibile per cui la maggior parte dei Brand spende molto tempo e molti soldi nel monitorare i dati di vendita, alcune fanno sondaggi e altre utilizzano i […]
Cosa spinge un cliente a comprare un prodotto?
L’85% delle scelte d’acquisto avviene su base irrazionale. Questo significa che 8 prodotti o servizi su 10 vengono acquistati dal cliente tramite scelte (decisioni) che non riguardano i benefici oggettivi del prodotto o servizio.
Quindi qual è il motivo per cui acquistiamo?
La risposta è tanto facile quanto innovativa rispetto al […]
Come il Tatto influenza l’esperienza di vendita?
La pelle è l’organo più grande che abbiamo, ricopre tutto il nostro corpo ed è senza dubbio l’organo sensoriale con cui conosciamo il mondo.
Fin da piccoli scopriamo il mondo “toccando le cose” e da adulti il tatto diventa il senso più importante per provare emozioni.
L’espressione “rimaniamo in contatto” la intendiamo […]
Nell’ottica della vendita: prima formazione per Addetti Vendita
Obiettivo: Il corso è rivolto alla figura dell’Addetto Vendite e sarà un’introduzione alla metodologia della vendita assistita in negozio secondo le nuove tecniche di vendita esperienziale.
Durante il corso si apprenderanno i fondamenti della psicologia della vendita, come riconoscere le varie tipologie di clienti e come gestirli in modo ottimale.
Si utilizzeranno […]
Il cliente: segnali non verbali d’acquisto.
Dimezzare i sogni o raddoppiare le competenze?
Oggi un’azienda deve decidere se dimezzare i propri obiettivi o raddoppiare le proprie competenze.
In un mercato dove i consumatori sono sempre più consapevoli del loro potere d’acquisto e sempre più esigenti verso il mercato, un’azienda si trova a fare i conti con il proprio livello di qualità.
Qualità non solo […]
La qualità interna è qualità per il cliente.
Ogni sforzo fatto da un’azienda per incrementare la qualità interna ha una ripercussione diretta sul servizio al cliente, oltre che sulla qualità e sul prezzo dei prodotti o servizi.
