Anni 80′ e 90′ la “Generazione Y” – Parte 1

By |ottobre 12th, 2015|

Anni 80′ e 90′ la “Generazione Y”

Dimmi in che anno sei nato e ti dirò che tipo di lavoratore sei, è proprio il caso di dirlo.

La decade generazionale degli anni 80′ e 90′ è certamente l’attuale nuova forza lavoro in Italia. Se ieri guardavamo i cartoni animati giapponesi, happy days, portavamo il chiodo , ascoltavamo la […]

Perché un cliente dovrebbe scegliere ….te

By |settembre 28th, 2015|

Perché un cliente dovrebbe comprare il tuo prodotto o il tuo servizio e non quello di altri?

Perché un cliente dovrebbe scegliere la tua azienda tra molte altre che fanno la stessa cosa?

Perché un cliente dovrebbe scegliere proprio te e non altri?

Perché un’azienda dovrebbe assumere proprio te? si potrebbe andare avanti all’infinito.

La risposta che il 99% […]

L’alibi della formazione

By |settembre 9th, 2015|

La formazione per la forza vendita diventa spesso un buon alibi per dire “beh, noi li abbiamo formati, sono loro che non riescono a vendere”, oppure un’altro alibi sempre di moda è “abbiamo fatto una buona formazione ma c’è crisi quindi le vendite sono basse”.

Questo è quanto sento dire molte volte quando incontro aziende che […]

Chi non vorrebbe leggere nella testa dei suoi clienti?

By |agosto 30th, 2015|

Quale azienda non vorrebbe leggere nella testa dei suoi clienti per sapere se sono soddisfatti oppure no dei propri servizi o dei propri prodotti?

Purtroppo questo non è ancora possibile per cui la maggior parte dei Brand spende molto tempo e molti soldi nel monitorare i dati di vendita, alcune fanno sondaggi e altre utilizzano i […]

Cosa spinge un cliente a comprare il tuo prodotto?

By |luglio 15th, 2015|

Cosa spinge un cliente a comprare un prodotto?

L’85% delle scelte d’acquisto avviene su base irrazionale. Questo significa che 8 prodotti o servizi su 10 vengono acquistati dal cliente tramite scelte (decisioni) che non riguardano i benefici oggettivi del prodotto o servizio.
Quindi qual è il motivo per cui acquistiamo?
La risposta è tanto facile quanto innovativa rispetto al […]

Come il Tatto influenza l’esperienza di vendita?

By |giugno 11th, 2015|

Come il Tatto influenza l’esperienza di vendita?

La pelle è l’organo più grande che abbiamo, ricopre tutto il nostro corpo ed è senza dubbio l’organo sensoriale con cui conosciamo il mondo.

Fin da piccoli scopriamo il mondo “toccando le cose” e da adulti il tatto diventa il senso più importante per provare emozioni.

L’espressione “rimaniamo in contatto” la intendiamo […]

Corso “Nell’ottica della vendita” per Addetti Vendita

By |giugno 11th, 2015|

Nell’ottica della vendita: prima formazione per Addetti Vendita

Obiettivo: Il corso è rivolto alla figura dell’Addetto Vendite e sarà un’introduzione alla metodologia della vendita assistita in negozio secondo le nuove tecniche di vendita esperienziale.

Durante il corso si apprenderanno i fondamenti della psicologia della vendita, come riconoscere le varie tipologie di clienti e come gestirli in modo ottimale.

Si utilizzeranno […]

Segnali non verbali d’acquisto

By |maggio 30th, 2015|

Il cliente: segnali non verbali d’acquisto.

Dimezzare i sogni o raddoppiare le competenze?

By |maggio 16th, 2015|

Dimezzare i sogni o raddoppiare le competenze?

Oggi un’azienda deve decidere se dimezzare i propri obiettivi o raddoppiare le proprie competenze.

In un mercato dove i consumatori sono sempre più consapevoli del loro potere d’acquisto e sempre più esigenti verso il mercato, un’azienda si trova a fare i conti con il proprio livello di qualità.

Qualità non solo […]

La qualità interna è qualità per il cliente

By |maggio 14th, 2015|

La qualità interna è qualità per il cliente.

Ogni sforzo fatto da un’azienda per incrementare la qualità interna ha una ripercussione diretta sul servizio al cliente, oltre che sulla qualità e sul prezzo dei prodotti o servizi.