Le 10 regole del venditore “in”-fallibile

Le 10 regole del venditore “in”-fallibile.

In un negozio nella provincia di Senigallia, appeso in bella vista c’è un manifesto che recita i“Le 10 regole del venditore in-fallibile”. Per questioni di privacy (logo del negozio ) non ho potuto fotografarlo, come testimonianza, ma ho invece la possibilità di trascrivere ciò che clienti e venditori potevano leggere alle spalle della cassa.

Ecco come inizia….

“Se oggi sei stanco e non hai voglia di lavorare, segui queste 10 regole e starai tranquillo per tutto il giorno“.

1) Mostrati disinteressato davanti al cliente e soprattutto ignoralo con la tua indifferenza …lui aspetterà pazientemente o se ne andrà via.

2) Sminuisci sempre il suo problema, alla fine si convincerà che è colpa sua.

3) Imponi la tua ragione, ad ogni costo, tu sei l’esperto mentre lui è solo un cliente.

4) E se non lo accetta, ricordagli da quanti anni fai questo lavoro e quanta esperienza hai

5) Interrogalo, verifica se è preparato!

6) Se il cliente dà segni di irascibilità, ricordagli che è lui che ha bisogno di te e per questo deve essere educato e gentile.

7) Critica negativamente le sue scelte o le sue domande, e parla sempre male della concorrenza ( fa effetto!)

8) Dai sempre la colpa ai tuoi colleghi o al capo o al negozio o alla vita

9) Sii leader! dai ordini

10) Di quello che pensi anche se puoi far arrabbiare qualcuno, la sincerità è tutto.

“Sono certo che la tua giornata sarà stata uno sballo, e sono felice per te. Dato che ci teniamo a te venditore da domani puoi stare a casa a riposare perché oramai nessun cliente entra più qui“.