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Valutati. Come gestisci il tuo tempo? Ogni essere umano ha la stessa quantità di tempo disponibile: 24 ore. La frase che spesso si sente “Non ho […]
Maggio 19, 2015
Come usare le mail per risparmiare tempo? Come può la posta elettronica farvi risparmiare tempo al lavoro? Una stima indica che un manager riceve dalle 80 […]
Maggio 19, 2015
Cosa deve sapere un manager prima di dare un feedback ai collaboratori? Spesso la parola “restituzione del feedback” crea ansia nelle persone perché viene associato ad […]
Maggio 18, 2015
Qual’è la differenza tra feedback, coaching e valutazione delle performance? La gestione del feedback è una competenza fondamentale che sviluppano i manager per poter lavorare insieme […]
Maggio 18, 2015
Mystery shopping: quantità o qualità? Come può un’attività di mystery shopping essere di qualità? Molte aziende si rivolgono a società di mystery shopping per raccogliere dati […]
Maggio 18, 2015
Stiamo facendo un sondaggio e ci piacerebbe molto la tua opinione! cos’è più importante per te quando sei un cliente? https://it.surveymonkey.com/s/BZDQ2SF [poll id=”2″]
Maggio 16, 2015
Dimezzare i sogni o raddoppiare le competenze? Oggi un’azienda deve decidere se dimezzare i propri obiettivi o raddoppiare le proprie competenze. In un mercato dove i […]
Maggio 16, 2015
Quanto dura l’attenzione in aula? Molti studi di psicologia del lavoro dimostrano che l’attenzione di una persona vacilla da pochi secondi a qualche minuto. Se pensiamo […]
Maggio 15, 2015
Un cliente insoddisfatto: effetto tsunami. Perché parliamo di effetto tsunami quando un cliente è insoddisfatto? Normalmente un’azienda viene a conoscenza solo del 4% dei suoi clienti […]