Ogni percorso di formazione aziendale è creato su misura, per questo non abbiamo un catalogo!

La nostra metodologia è quella della Formazione Attiva che prende spunto dal Ciclo di Kolb e si poggia sul principio che le persone apprendono quando fanno una diretta esperienza.

La formazione attiva è infatti un modello di formazione esperienziale dove i partecipanti prima sperimentano una situazione, trovano una soluzione e poi il formatore ha il compito di facilitare il processo di “fissaggio” della teoria.

Il nostro know-how ci permette di offrire competenze in molte aree aziendali:

Sales Capabilities

  • Potenziare le abilità di vendita

  • Comprendere i processi decisionali

  • Gestione dell’imprevisto e problem solving

  • Conciliare obiettivi personali con quelli aziendali

  • Work planning e time management

  • Vendita sensoriale

Management

  • Leadership

  • Gestione dei collaboratori

  • Team working

  • Intelligenza emotiva

  • Gestione del cambiamento come opportunità

  • Gestione del feedback

  • Gestione dei conflitti

  • Selezione e valutazione del potenziale

Comunicazione

  • Gestione dell’emotività

  • Standing presentation e Public Speaking

  • Comunicazione assertiva

  • Comunicazione aziendale, flussi

  • Comunicazione con il cliente

  • Comunicazione telefonica

  • Consapevolezza di ruolo nelle organizzazioni

Retail e gestione cliente

  • Da store manager a coach

  • Brand Ambassador

  • Comunicare il valore e i principi del Brand

  • Gestione del cliente in negozio e nel post vendita

  • Visual merchandising

  • Customer care

  • Retail Assessment

Metodi-e-obiettivi-formativi

Metodi e obiettivi nella formazione