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Ogni team di lavoro è un sistema e come tale ha delle caratteristiche universali e la teoria dei sistemi*, o teoria sistemica, ci spiega bene quali siano. Questa teoria è oggi ampiamente utilizzata in campo sociologico,  psicologico, cibernetico, meccanico e formativo. Oggi vediamo insieme come un team di lavoro possa essere...

"Poche regole, ma buone" questo era il motto di mio padre che, per 37 anni, ha gestito con successo l'azienda di famiglia. Spesso la gente mi chiede quale sia il segreto del nostro successo e io rispondo sempre allo stesso modo - nessun segreto, solo semplici regole: concrete ed efficaci. regola:...

Quali sono i motivi per cui è necessario gestire l'emotività in azienda? Quali sono i benefici? La disponibilità delle aziende a sviluppare percorsi di gestione dell'emotività sono ancora poche ma il numero è sicuramente in aumento. Attenzione a non confondere la capacità di gestire i conflitti, la capacità...

Lettera di un coach. Caro ragazzo, ogni tanto mi guardi e nei tuo occhi leggo la voglia di perdere. Dirsi “non ce la faccio" o "c’è l’ho messa tutta” è solo una bugia. Un anno fa sei venuto da me e il tuo tempo era di 2′,10” e anche...

Come una fenice Gli antichi avevano un detto che utilizzavano ogni qual volta un essere umano si trovava ad un bivio nella sua vita, questo motto era "Post Fata Resurgo" che significa "dopo la morte mi rialzo". Questo motto non ha nulla a che vedere con la...

La paura di sbagliare "L'esperienza è la somma delle decisione sbagliate prese senza essere licenziati!" questa era la frase scritta su una tazza con al quale prendevo il caffè ogni mattina. Fu un regalo dei miei colleghi per il mio 43esimo compleanno. Sono passati 10 anni anni da...

Corso "Lo Store Manager valuta" Sempre più spesso le aziende creano Retail diretto perché più proficuo e permette al brand di avere un contatto immediato con i clienti finali quindi potenziare la propria Brand Awareness. Avere un store network richiede obbligatoriamente una cura del servizio impeccabile e un team...